麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!



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底下是 麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題! 的內容簡介



作者系列作品,暢銷22萬冊!

業績不好,你只能想到降價促銷嗎?如果是,那就糟了!

不用數據、不懂核心問題檢查術,結果只會陷入一連串的惡性循環,

因此想脫離困境,就讓作者教你揪出病灶,治標又治本!


我們每天都會碰到大大小小的問題,你是否有這樣的經驗──

精心企畫被打槍、熬夜加班被老闆嫌、招牌商品還被客戶挑剔……

為什麼再怎麼努力都只是徒勞無功?

其實,關鍵是你有沒有找出數據,並提出論點。

本書作者大嶋祥譽從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。她活用在麥肯錫所學的19個方法,搭配漫畫、圖表與故事案例,教你以數據直搗問題癥結,讓困境不再永無止盡!

◎案例

故事發生的舞台,是一家經營不善的百年糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。在競爭越來越激烈的市場下,老店的資金、經營模式和創意都無法與對手相抗衡,就算降價促銷、到街上外賣,甚至裁員來降低成本,也只有短期內看見成效,一旦促銷活動結束,店內又恢復以往門可羅雀的蕭條景色。

一家經營超過百年的老店為何會面臨倒閉危機?業績下滑的真正原因到底是什麼?難道真的只能接受倒閉的事實,退出市場嗎?

◎測驗題

Q:上述這家百年老店經營不善、業績下滑,你認為是什麼原因?

(1)因為日式傳統點心已經退流行了。

(2)競爭對手那麼多,不管賣多便宜,還是沒人買。

(3)因為製作技術不好吧?大公司的甜點師傅大多都留法留英,感覺很厲害。

A:以上皆非!

◎解答

用大數據分析原因:

數據1:從競爭者數據來分析,不管是日式還是西式甜點,在當地一直都很受歡迎,

加上越來越多的外國觀光客對日式甜點感到新奇,完全沒有退流行這回事!

數據2:根據附近店家銷售額所顯示,以平價為訴求的競爭者,業績都呈現穩定成長,

所以商品賣不掉,應該是價格以外的原因!

數據3:甜點師傅曾經入圍多項大獎,絕對是手藝高超,不會輸給競爭者,

就算競爭者留法留英,這位師傅絕對有競爭力!

所以,這家百年老店真正的問題是,沒做出「熱銷商品」。

◎真正答案是如何推論出來的?

作者透過4步驟與19個方法,教你用數據和資料找出核心問題,才不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能找藉口推給大環境而束手無策。

?當你找不到核心問題時 》從競爭者數據,找到核心問題

步驟1:用3C分析擬訂完美競爭策略,就能創造出「人氣商品」。

?當你覺得產品沒特色時 》透過市場數據,找出產品定位

步驟2:要從紅海裡突顯特色,可以用「議題圖」找出產品價值。

?當你陷入內耗,無法說服同仁、上司時 》用實地調查數據搞定所有人

步驟3:用「金字塔結構」做簡報,說服團隊所有成員,認同你推動的目標。

?當你的創新失敗時 》不斷找數據且持續改善,才是上策

步驟4:障礙接踵而至,可以用「天空.雨.傘」的思考模式去突破。

因此,當你遇到棘手的業績下滑、客群不清、部屬難帶等工作問題時,請學作者教的步驟與方法,徹底解決核心問題!學會了,你就具有麥肯錫認證的「世界級競爭力」。

【小叮嚀】 請不斷複習數據、方法、執行、檢討、態度,這些都是決定每次挑戰能否勝出的關鍵!

本書特色

★生動案例搭配實際操作,讓你快速理解麥肯錫的技術。

★提供邏輯樹狀圖、金字塔結構,定位矩陣、商業系統……誰都能輕易上手。

★附贈麥肯錫分析架構筆記,立刻就能操作應用。

推薦人

謀略經營管理顧問陳其華

赫通企業管理顧問公司總經理林志誠

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  • 譯者: 侯詠馨
  • 出版社:大樂文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/09/12
  • 語言:繁體中文


商品網址: 麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

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著名的台南真善美戲院與政大書城大樓外高達10層樓的整面牆超大布幕,疑因布幕下方固定繩索中午疑遭強風吹斷,部分布幕破裂下午在大樓外不斷飄揚,因布幕不僅面積大到足以覆蓋下方整個人車眾多的西門路路面,還重數百公斤,一旦墜地砸到人車或造成車輛失控後果不堪設想。轄區市警二分局民權派出所獲報前往,員警冒雨拚命拉了兩個多小時,才解除危機。

二分局民權派出所員警獲報趕往,部分員警在西門路二段兩端交通管制,副所長高德陵與馮吉源、陳立宜、潘啟文等員警上到頂樓,協助戲院與書城員工慢慢將布幕往上拉,眾人冒雨合力花了兩個多小時,下午4點左右才將布幕拉上頂樓固定,員警個個全身濕透體力透支,但能避免造成事故與人員傷亡,大家都說這點辛苦不算什麼,贏得附近住戶商家好評。

台南真善美劇院是台南市第一家藝術電影院,民國104年起籌設、整修舊「延平戲院」大樓,去年2月9日開幕。附近商家表示,真善美戲院開張時,大樓外牆自3樓到12樓掛了超大布幕,改變整棟大樓景觀,沒想到今天中午一陣強風後,布幕下方的固定繩斷裂,布幕開始隨風飄動,看起來真的很可怕,還好下午警方協助拉到頂樓,解除危機。

高德陵說,因為布幕實在太大、太重,加上吊車無法處理不時飄動的布幕,他與幾名員警也根本無法一下子就拉上頂樓,又怕一次拉太多斷裂,只能先拉住固定一小段,等陣風將布幕吹起時,趁機向上拉一小段,但陣風一下子就停,又等再等下一波陣風,這樣來來回回兩小時,終於全部拉上頂樓,固定後危機解除,等布幕業者來善後。

真善美劇院現址在停業多年的台南老戲院延平戲院所在地,產權中影所有,閒置多年後經中影評估,認為台南是歷史古都,加上近年旅遊興盛,劇院位在文創商圈有商機,規劃讓老戲院重生,大樓重新開張也成立台南地標之一,假日常見大批遊客民眾。
真善美戲院大樓超大外牆布幕固定繩遭強風吹斷,布幕隨風不時飄動,險象環生,員警協助固定並趁風起時往上拉。圖/員警提供
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真善美戲院大樓超大外牆布幕固定繩遭強風吹斷,布幕隨風不時飄動,險象環生,員警到場協助固定並趁風起時往上拉。圖/員警提供
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真善美戲院大樓超大外牆布幕經員警賣力協助固定並趁風起時往上拉,兩個多小時終於解除危機。圖/員警提供
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真善美戲院大樓超大外牆布幕經員警賣力協助固定並趁風起時往上拉,兩個多小時終於解除危機。圖/員警提供
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真善美戲院大樓超大外牆布幕固定繩遭強風吹斷,布幕部分破裂並隨風不時飄動,險象環生,員警到場協助固定並趁風起時往上拉。圖/員警提供
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