店員操作手冊（增訂三版）
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底下是 店員操作手冊（增訂三版） 的內容簡介
店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！
沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。
這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。
本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。本書上市後再版多次，本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。
讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。
本書特色
這本《店員操作手冊》（增訂三版）是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。
本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。
作者簡介
黃憲仁、任賢旺
憲業企管顧問公司高級主管、資深顧問師、企管培訓班講師
作者： 黃憲仁、任賢旺
新功能介紹- 出版社：憲業
新功能介紹 - 出版日期：2011/04/26
- 語言：繁體中文
商品網址: 店員操作手冊（增訂三版）
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▲運-8是中航工業陝西飛機工業有限公司生產的中程中型多用途運輸機。（圖／達志影像／美聯社）
實習記者朱世凱／綜合報導
美國華府智庫「戰略暨國際研究中心」（CSIS）發布的衛星圖像顯示，解放軍在南沙群島渚碧礁（Subi Reef）上的軍事基地部署運-8（Y-8）運輸機，這是首次被證實的消息。運-8具有海上巡邏和蒐集情報功能，使菲律賓相當擔心，因為12海里外的中業島上有菲國平民及駐軍。
綜合外媒報導，目前中方南沙群島的3個飛機跑道上都已經出現過軍機，第一架軍機在2016年4月進駐永暑礁，很可能為Y-8的運輸機；4月時，菲國媒體公開一張空照圖，顯示今年1月6日，兩架Y-7運輸機就降落在美濟礁上，這讓菲律賓相當不滿，因為國際法庭在2016年就已仲裁判定美濟礁是菲律賓大陸棚的一部分。
▼南海渚碧礁。（圖／達志影像／美聯社）
亞洲海事透明倡議（AMTI）主任波林（Greg Poling）說，永興島（Woody Island）將是中國在南海的行政及軍事中心。解放軍在南沙群島的軍事部署基本上是依循著永興島的足跡，由此便能看出中國未來在南沙的軍事發展。中國已經在永興島部署殲-10和殲-11戰機，之前又公布多架殲-11B戰機在永興島演習的照片，這些戰機很快也將進駐南沙其他島礁。
美國情報單位先前也表示，解放軍在過去一個多月內將鷹擊-12B（YJ-12B）反艦巡弋飛彈和紅旗-9B（HQ-9B）長程地對空飛彈運至南沙群島，包含永暑礁（Fiery Cross Reef）、渚碧礁（Subi Reef）和美濟礁（Mischief Reef），不過中國並未證實任何飛彈部署的消息，只有表示他們在南沙群島的軍用設施是用來防衛的。
五角大廈官員表示，「我們一直呼籲中國和其他聲索國不要進一步在南海土地建設新設施，尤其是具有爭議性的軍事設備，也致力和平解決爭端，但是中國最近的行動卻加劇了南海的緊張關係。」CSIS也說，中國不僅會定期派出船艦在島礁周圍巡邏，前哨島礁上的軍事設施更是逐年增加。
▼AMTI去年公布中國在南海的軍事建設，並指出設施逐漸增加。（圖／翻攝自亞洲海事透明倡議AMTI官網）
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